TERAROSA

1. 총칙

1. ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2. ② ㈜학산은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 
   ㈜학산은 개인정보보호정책을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
   
4. ③ ㈜학산은 개인정보보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
   
5. ④ ㈜학산은 개인정보보호정책의 지속적인 개선을 위하여 개인정보보호정책을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보보호정책을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
   

2. 개인정보의 수집범위

㈜학산은 회원님의 구매계약 이행을 위해 필요한 정보만을 수집합니다.

· 성명, 아이디, 비밀번호 : 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용

• · 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 / 신상품이나 이벤트 정보의 안내
• · 주소, 전화번호 : 청구서, 경품과 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보

3. 개인정보 수집에 대한 동의

㈜학산은 귀하께서 ㈜학산의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의함」 버튼 또는 「동의안함」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의함」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

1. ① ㈜학산은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
• · 성명, 아이디, 비밀번호 : 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
• · 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
• ·  주소, 전화번호 : 청구서, 경품과 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
• ·  그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
  
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2. ② 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

5. 개인정보 수집 항목 및 방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

6. 쿠키에 의한 개인정보 수집

1. ① 쿠키(cookie)란? ㈜학산은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속하면 ○○의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
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3. ② ㈜학산의 쿠키(cookie) 운용 ㈜학산은 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. ㈜학산이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 ㈜학산 ‘테라로사닷컴’ 이용 시 필요한 기본 정보에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. ㈜학산이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
4. ·   개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
5. ·  회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
6. ·  쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
7. ·  회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
8. ·  게시판 글 등록 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.
   

7. 개인정보의 제3자 제공

1. ① ㈜학산은 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
2. ·  제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
   
3. ·  위탁 처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
   
4. ·  매각 인수합병 등: 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
   
5. ·  원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 및 쿠폰, 포인트 발급 및 이용자의 개인정보를 제3자 제공에 동의하는 경우에는 이용자의 개인정보만을 서비스 제공 업체에 제공합니다.
   
6. ·  현재 개인정보 제3자에게 제공하고 있는 현황은 아래와 같습니다.
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   • 제공받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 및 이용기간
     관할세무서	일반/도매회원 구매자 인적사항(성명, 주소, 사업자번호), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액	거래 및 주문 내역에 대한 부가세 신고	업무목적 달성 후 파기(단, 타법령에 따라 법령에서 규정한 기간동안 보존)
     네이버페이, 카카오페이, KCP	결제, 구매안전서비스 제공 등	결제, 구매안전서비스 제공 등	업무목적 달성 후 파기(단, 타법령에 따라 법령에서 규정한 기간동안 보존)
     상품배송 업체 (택배사)	주문자 정보(성명, 휴대폰번호, 주소), 배송일자, 구매상품정보	서비스 제공(상품 배송, 설치), 고객 상담 및 불만 처리	업무목적 달성 후 파기(단, 타법령에 따라 법령에서 규정한 기간동안 보존)
     마케팅 제휴 업체	구매자 정보(성명, 휴대폰번호)	서비스 제공(쿠폰 및 포인트 등 지급	업무목적 달성 후 파기(단, 타법령에 따라 법령에서 규정한 기간동안 보존)

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9. ② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각/인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차 진행합니다.
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11. ③ 다음은 예외로 합니다.
• ·  관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  
• ·  통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  
• ·  기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  
• ·  그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

8. 개인정보의 열람 · 정정

1. ① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『회원정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail 로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
2. ② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
   
3. ③ 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3 자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
   
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9. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

1. ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 "회원탈퇴"를 하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
2. ② ㈜학산은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
   

10. 개인정보의 보유 및 파기

1. ① 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 회원탈퇴 시 즉시 파기합니다. 단, 회사 내부 방침에 따라 이용자에게 미리 고지하고 동의 받았거나 상법 등 별도의 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 안전하게 보유하며 절대 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
1.   1. 회사 내부 방침에 따라 보관하는 정보는 다음과 같습니다.
2.      ·  탈퇴 후 서비스 이용내역에 대한 분쟁 대응을 위해: 회원탈퇴 신청 후 즉시 파기
3.   2. 별도 법령에서 정한 경우는 다음과 같습니다.
4.      ·  가. 통신비밀보호법; 로그인 기록; 3개월
5.      ·  나. 전자상거래 등에서의소비자보호에관한법률
6.      ·  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
7.      ·  대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
8.      ·  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
9.   3. 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’의 개인정보 유효기간제 적용에 따라 휴면계정으로 전환됩니다. 휴면계정 전환 최소 30일 전, 알림톡을 통해 전환 예정 일자를 안내해 드리며, 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우에는 안내 메세지를 확인하신 후 로그인 하시면 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 휴면계정으로 전환된 이용자의 정보는 별도의 DB에 분리 저장되어 안전하게 관리되며 이렇게 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인 후 간단한 휴면 해제 절차를 통해 언제든지 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2. ② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 ㈜학산은 지체없이 그 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
   
3. ③ 개인정보 파기 절차
   
4.   1. 귀하가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
5.   2. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외에 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
6.      ·  개인정보보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성, 운영에 관한 사항
   
7.      ·  개인정보취급자의 교육에 관한 사항
8. ④ 개인정보의 파기방법
   
9. 회원탈퇴, 서비스종료, 이용자에게 동의 후 해당 보유기간 만료 등의 개인정보 수집과 이용목적이 달성된 개인정보는, 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
10.   1. 일반적인 서비스종료에 의한 개인정보의 파기
11.      ·  전자파일: 복구/재생이 되지 않도록 완전 삭제
    
12.      ·  출력물: 분쇄
13.   2. 탈퇴 및 휴면 회원 전환에 의한 개인정보의 파기 및 보관
14.      ·  탈퇴회원의 데이터: 탈퇴 즉시 DB에서 물리적인 삭제를 진행하며, 주문/게시글/이벤트참여이력 등 개인활동으로 인한 정보는 복호화가 불가능한 방식으로 마스킹처리 후 보관합니다.
    
15.      ·  휴면회원의 데이터: 휴면일 기준 5년 경과 후 DB에서 물리적인 삭제를 진행하며, 주문/게시글/이벤트참여이력 등 개인활동으로 인한 정보는 복호화가 불가능한 방식으로 마스킹 처리 후 보관합니다.
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11. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

1. ① 기술적 대책
•  ㈜학산은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
• ·  귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  
• ·   ㈜학산은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  
• ·  ㈜학산은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
  
• ·  해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

12. 링크사이트

• ㈜학산은 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.  ㈜학산은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
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13. 게시물

1. ① ㈜학산은 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
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·  그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
2. ② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

14. 개인정보의 위탁처리

㈜학산은 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

• 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 수탁자, 위탁기간, 서비스제공자와 수탁자와의 관계 및 책임범위등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지하겠습니다.
• 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
•  서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
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• 위탁받는 업무의 내용	위탁받는 자
  데이터보안	- 네이버클라우드 주식회사
  본인확인서비스	- NHN 한국사이버결제 주식회사
  결제서비스	- NHN 한국사이버결제 주식회사 - 주식회사 카카오페이 - 주식회사 네이버파이낸셜
  배송서비스	- 우체국택배 - 경동택배
  문자서비스/카카오알림톡 전송 시스템 운영	- 주식회사 지어소프트
  *개인정보의 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 *직송 등 일부 배송형태에 따라, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공됩니다.

• 위탁계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 동 업체가 변경될 경우, 당사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
  

15. 이용자의 권리와 의무

1. ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
2. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
   
3. ③ 만 14세 미만의 아동의 경우, 법정 대리인이 아동의 개인 정보를 조회하거나 수정 할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회 할 권리를 가집니다.
   

16. 의견수렴 및 불만처리

1. ① 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며 , 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. ② 당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. ㈜학산 테라로사 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

3. 【 고객센터 】

1. 매장 문의: cafe@terarosa.com

   쇼핑몰 문의: shopping@terarosa.com

   원두도매 문의: wholesale@terarosa.com

   회사 및 기타 문의: info@terarosa.com