로그인
회원가입
주문확인
마이페이지
고객센터
SHOP
쇼핑
SUBSCRIPTION
정기배송
LIBRARY
라이브러리
WHOLESALE
도매
ABOUT
소개
0
추천 검색어
스페셜
이달의커피
콜롬비아
디카페인
드립백
추천 상품
콜롬비아 우일라 핑크 부르봉
콜롬비아 우일라 핑크 부르봉
실시간 인기 검색어
King콩
하우스
초콜릿
드립백
디카페인
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
66000
원
[플러스] 르완다 저스틴 1kg
Rwanda Justin
상큼한 오렌지 과즙과
대추야자의 진한 단맛이 조화로운 커피
66000
원
고객센터
자주 하는 질문(FAQ)
상품구매 안내
공지사항
상품구매 안내
상품 결제정보
• ‘주문 완료‘ 단계는 주문취소, 옵션 및 배송지 변경이 가능합니다.
• ‘배송 준비중’ 단계부터는 주문취소, 옵션 및 배송지 변경이 불가합니다.
• 휴대폰 결제는 당월(1일~말일) 취소만 가능하며, 부분 취소가 불가합니다.
• 계좌이체 결제 시, 실명 인증된 본인 명의의 계좌를 입력해 주세요.
배송정보
배송 방법
우체국택배
배송 지역
전국지역
배송 비용
3,000원 (5만원 이상 구매 시 무료배송)
배송 안내
평일 오후 2시 전까지 결제 완료된 건(네이버페이 주문 제외)에 한해 발송되며, 발송일 다음날로부터 1~3일 내 수령 가능합니다. (주말, 공휴일 제외)
한 주문을 여러 배송지로 분할 배송은 불가하며, 각 배송지로 개별 주문해주시기 바랍니다.
결제 건이 다른 주문건을 같은 배송지로 묶음 배송은 불가합니다.
포장
원두 상품은 소분하여 포장 제공하지 않습니다.
(예) 원두 500g 주문 시 500g 봉투에만 포장되어 발송
교환 및 반품 정보
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 내 1:1 문의를 통해 접수해 주세요.
※ 접수 방법 : 마이페이지 > 주문내역 > 1:1 문의
• 개봉해 상품의 가치를 훼손시킨 경우 교환/반품은 불가합니다.
• 구매 결정 전, 상품 페이지 내 고시 정보(제조일, 소비기한, 성분 등) 를 필히 확인해 주시기 바랍니다.
• 사전 상품 고시 정보 미 확인으로 인한 사유는 고객 변심으로 인한 교환/반품으로 간주 됩니다.
아래 품목은 고객 변심에 의한 교환/반품이 불가합니다.
•
원두, 드립백
: 테라로사는 고객님께 가장 맛있는 커피를 제공하기 위해 원두는 수령일로부터 최대 5일, 드립백은 최대 12일 내에 로스팅한 제품으로 출고하고 있습니다. 자사의 품질 관리 정책에 따라 원두 제품은 교환/반품이 불가합니다.
•
베이커리류
: 냉동 배송 상품인 케이크류(상품 변질 이슈), 소비기한이 15일로 짧은 쿠키류는 교환/반품이 불가합니다.
•
초콜릿
: 테라로사는 초콜릿의 블룸 현상(초콜릿 겉면이 하얗게 되는 현상)을 막기 위해 15~18℃ 환경에서 초콜릿을 보관하고 있습니다. 소비자 보관 과정에서 블룸 현상이 가속화될 수 있어 초콜릿의 교환/반품은 불가합니다.
•
기물, 도서
: 상품을 개봉해 상품의 가치를 훼손시킨 경우 교환/반품은 불가합니다.
교환 및 반품 배송비 정보
일반 교환/반품의 경우, 고객이 왕복 배송비(6,000원, 우체국 택배 착불)를 부담합니다.
오 배송 및 상품 하자로 인한 교환/반품 배송비는 테라로사가 부담합니다.
회원 혜택 안내
적립: 주문금액의 1%를 회원 ID로 적립해 드리며, 적립금 1,000원 이상일 때 사용하실 수 있습니다.
회원등급별 쿠폰: 연 2회(1월 1일, 7월 1일), 직전 6개월 실 결제금액에 따라 회원 등급을 산정하고 등급에 따른 혜택 쿠폰을 발급해 드립니다. (마이페이지 > 등급 > 혜택보기 참조)
이용약관
개인정보처리방침
고객센터
매장소개
회원등급별혜택
상호: (주)학산
대표이사 : 김의열
주소: 강원도 강릉시 구정면 현천길 25
통신판매번호: 2003-강원강릉-0085
사업자등록번호 : 226-81-28273
사업자정보확인
개인정보보호책임자: 정성훈
원두도매문의: wholesale@terarosa.com
매장이용문의: cafe@terarosa.com
홈페이지문의: shopping@terarosa.com
이메일: info@terarosa.com
고객센터: 1668-2764
©2004 TERAROSA COFFEE. ALL RIGHT RESERVED.
terarosacoffee
테라로사
테라로사
고객센터 운영시간
평일 09:00~18:00
점심 12:00~13:00
휴무 토/일/공휴일 휴무
APP 다운
안드로이드
iOS