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자주 하는 질문(FAQ)

자주 하는 질문 리스트 표
매장에서 구매한 상품의 교환 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
매장에서 구매한 상품(원두/푸드/MD 등 포함)의 단순 변심에 의한 교환/환불 규정은 아래와 같습니다.
- 상품 및 포장 훼손이 없으며 개봉되지 않은 경우에 한해 교환/환불이 가능합니다.
  구매일 포함 7일 이내에 해당 영수증을 지참하시어 구매하신 매장으로 방문해주시기 바랍니다.
- 단, 구매 시 분쇄한 원두는 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 제품 불량일 경우 재고 보유 여부에 따라 동일한 상품으로 교환 혹은 환불이 가능합니다.
  단, 사용상의 부주의로 인한 파손 시에는 교환 및 환불이 불가합니다.
매장마다 판매하는 굿즈 상품은 동일한가요?
지점마다 판매하고 있는 굿즈 상품 종류에 조금씩 차이가 있습니다.

강릉 커피공장점, 서종지점, 세종지점, 수영지점은 보다 다양한 굿즈 상품을 판매하고 있습니다.
매장에서 결제했는데 다른 매장에서 취소하고 다른 카드로 다시 결제할 수 있나요?
결제 취소는 결제하셨던 해당 지점에서만 가능하며 다른 지점에서 카드 변경은 불가능합니다.
매장에서 간이영수증 발급이 가능한가요?
기본 영수증 외 간이영수증 발급은 불가능합니다.
매장에서 사용 가능한 결제수단/페이 종류를 알고 싶습니다.
테라로사 매장에서 아래 결제수단으로 결제가 가능합니다.
- 신용카드, 현금, 카카오 선물하기 기프티콘,  삼성페이, 애플페이

네이버페이, 카카오페이 등의 기타 페이는 결제가 불가능합니다.
매장에서 지역화폐를 사용할 수 있나요?
지역화폐 사용이 불가능합니다.