TERAROSA
본문 바로가기

TERAROSA

맨 위로 이동하기 맨 아래로 이동하기

상품구매 안내

상품결제정보
  1. 배송 준비가 시작되는 배송 준비 중부터 취소 및 정보 변경이 불가합니다.
  2. 휴대폰 결제는 당월(1일~말일) 취소만 가능하며, 부분 취소가 불가합니다.
  3. 계좌이체 사용시 개인정보보호 및 거래의 안전을 위해 실명인증된 본인 명의 계좌를 입력해 주세요.(잔액 부족시 결제 불가)
배송정보
  1. 주문하시면 영업일 기준 1~2일 내 우체국 택배로 순차 발송되며,
    발송일로부터 1~3일 내에 수령이 가능합니다.(주말, 공휴일은 제외)
  2. 배송료: 5만원 이상 구매 시 무료이며 5만원 미만이면 배송비 3,000원이 추가됩니다.
  3. 포장: 커피를 분할하여 포장해드리지 않습니다. 500g 주문하시면 500g 봉투에 포장되어 발송됩니다.
    (묶음 발송 및 분할 발송 서비스는 제공하지 않습니다.)
교환 및 반품정보
  1. 교환/반품은 상품 수령일로부터 3일 이내에 1:1문의를 통해 접수해주세요.(마이페이지>주문내역>1:1문의)
  2. 다음과 같은 경우는 교환/반품이 불가합니다.
    • 원두(드립백 포함), 생두, 식품은 신선 제품입니다. 고객의 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
    • 분쇄 옵션 선택 실수로 인한 교환/반품은 불가합니다.
    • 기물, 도서는 개봉 및 상품 가치 훼손 시 교환/반품이 불가합니다.
  3. 오배송 및 상품 하자로 인한 교환/반품 배송비는 테라로사가 부담합니다.
  4. 일반 교환/반품의 경우, 고객이 왕복 배송비(6,000원, 우체국 택배 착불)를 부담합니다.
적립/쿠폰 안내
  1. 결제 금액의 1%가 적립금으로 적립되며, 1,000원 이상일 때 1원부터 사용 가능합니다.
  2. 멤버십 등급에 따른 쿠폰 조건달성: 최근 6개월간 누적 금액 달성 조건에 따라, 매년 1/1, 7/1 시점에 회원 등급이 새롭게 부여됩니다.